Ponencia
El supercliente enfadado
Eva Ivars Buigues
Directora General Grupo AFFLELOU en España y Directora de Marketing Mundial del Grupo
Ponencia
Experiencias Cognitivas únicas en el momento perfecto
Mikel Díez
Líder de Transformación Digital IBM España, Portugal, Grecia e Israel
Ponencia
¿Es la experiencia de cliente la solución a “tus problemas de infidelidad”?
Carlos Martín
Director de soluciones CX & Fidelización Comarch
