10:15 – 11:00
Mesa de Debate
Omnicanalidad y personalización, las claves para crear engagement con el consumidor
Claire poupin
Directora de eCommerce – Fnac
Manuel Hevia
Managing Director – Vinoselección
Ignacio Merry de Val
eCommerce Manager – IKEA
David Verdoy
Director de Marketing – Cecotec
Francisco Navarro
Co Founder & CEO – Bedland
11:00 – 11:25
11:30 – 11:50
Ponencia
Central Lechera Asturiana, una marca que se adapta a cada momento manteniendo su esencia
Juan Povedano
Director de Marketing – CAPSA
12:00 – 12:15
Coffee Break
12:15 – 12:40
Ponencia
Automatización y mensajería: nuevas tendencias para promover la lealtad del cliente
Chams Ejjaouani
Marketing Director South Europe – Zendesk
12:45 – 13:10
Ponencia
Comunicación digital: nuestro viaje para incrementar el valor de Larios, Brugal, DYC & The Macallan
Marcos de la Torre
Director de Marketing – Maxxium España
13:10 – 13:35
Ponencia
Social Listening al Servicio del Cliente – “El Potencial en la generación de mejores experiencias para el consumidor”
Andrés Chihuailaf
Head of Digimind Spain – Digimind
13:40 – 14:00
Ponencia
¿Cómo conseguir que comprar un coche online sea tan fácil y divertido como conducirlo?
Alba Manzanero
CMO | Head of Sales & Marketing – Clicars
14:00h – 15:00
Lunch Time
15:30 – 15:55
16:30 – 17:10
Mesa Redonda
Comunicación & Experiencia de Marca en un contexto de incertidumbre
Álvaro Bordas
Director de Comunicación y Gabinete de Presidencia – Pascual
Raquel González
Directora de Comunicación en España – ElTenedor
Silvia Díaz
Responsable de Marketing y Comunicación – Metrovacesa
Pilar Sainz
Directora de Comunicación, Marketing y Eventos – Vocento
Rodrigo Martínez
Director de Marketing y Comunicación – HM Hospitales
Telmo Pagalday
Senior Communication Manager – Pernod Ricard
17:10 – 17:25
Ponencia de clausura
One World, One Philosophy, One Family
Andrés Contreras
CEO Spain, Portugal & Latin America – Bestseller
