Congreso sobre estrategias de marketing basadas en el cliente

El objetivo prioritario de las marcas hoy : brindar una experiencia positiva al usuario final.

Crear experiencias positivas al cliente permite desmarcarse de la competencia. La diferenciación es un posicionamiento estratégico para las marcas enfocado a la rentabilidad.

Objetivo CEC13:  Conocer las herramientas y técnicas para llevar a cabo una estrategia de éxito basada en el cliente.

La relación Customer&Brand debido a las expectativas del consumidor vincula la compra a la “experiencia”: “Una buena experiencia puede influir en futuras compras”

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Gestionar experiencias positivas: un valor seguro para incrementar la cartera de clientes de las organizaciones y optimizar la rentabilidad
  • Identificar al público objetivo
  • Conectar, atraer y orientar al consumidor
  • Convertir el target en Cliente
  • Fidelizarle
  • Transformarle en prescriptor
  • Referir los puntos de contacto
  • Personalizar las experiencias de los usuarios
  • Definir estrategias cualitativas y cuantitativas
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  • Soluciones B2B para las empresas que quieren brindar a sus clientes experiencias únicas y personalizadas
  • Cómo conseguir una experiencia de usuario única
  • Cómo personalizar la experiencia de compra online, una de las mejores vías para fomentar la conversión en eCommerce
  • Casos de éxito: La estrategia multicanal que garantiza una experiencia de compra única a través de todos los canales disponibles.
  • Herramientas para identificar los momentos claves y conseguir que el cliente experimente una emoción positiva a través de la superación de sus expectativas
  • Gestionar experiencias positivas: un valor seguro para incrementar tu cartera de clientes y optimizar la rentabilidad
  • Convierte el consumidor en tu cliente

Directivos&Gerentes  es el mayor espacio empresarial exclusivo para profesionales con poder de decisión y capacidad de generación de valor. Formada por más de 26.000 empresas y Directivos, la red de Networking dir&ge, tiene la capacidad de generar contactos de valor entre sus integrantes y como objetivo el incremento de las oportunidades de negocio y el desarrollo del conocimiento.

Mediante un entorno B2B único, dir&ge ofrece un alto valor añadido, y se configura como un Partner muy cualitativo para las Marcas que buscan comunicarse con empresas e interlocutores de primer nivel (Decision Makers) en un eficaz marco empresarial.

dir&ge ha desarrollado una completa oferta de servicios para empresas y directivos y un entorno único compuesto por una estructurada y estratégica combinación de:

  • Espacios ONLINE, a través de la Red Profesional directivosygerentes.com herramientas de comunicación y presencia en Redes Sociales.
  • Espacios OFFLINE, a través de la realización de numerosos encuentros de carácter presencial para Managers.
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